●  PC 컴퓨터 크롬 [시크릿모드(Ctrl+Shift+N)] 창에서 Google play 스토어 홈페이지에서 [코드 사용] 등록해주세요

    :::  PC 구글플레이 스토어 홈페이지 바로가기 :::   

    https://play.google.com/store/paymentmethods?hl=ko

    주의) 모바일 / 게임 내 구매시 충전 / PC앱플레이어 / 기본 인터넷창 에서 등록하실 경우 코드오류 발생확률이 높아집니다

●  모바일에서 등록하시는 경우 공용 와이파이를 꺼주시고

    데이터를 킨 상태에서 코드 등록 해주세요

   

    PC에서 등록하시는것이 오류 발생빈도 확률이 적지만,

    모바일 구글플레이스토어APP 에서 등록하실 경우 와이파이를 끄시고 데이터로 충전시도 해주세요

●  오류 발생한 코드는 지속적으로 충전 시도하지마세요

    계속적으로 충전시도할 경우 코드에 락이 걸려 사용이 불가능해집니다

    한번 오류가 뜬 경우 1~2시간 뒤 다른 기기에서 충전시도해주세요. ( 모바일 > PC 구글홈페이지  //  PC > 모바일 Play 스토어 )

●  기프트카드 1일(24시간) 한도 50만원을 등록하셨을 경우

    마지막 사용 시점에서 24시간 뒤에 코드 등록 해주세요

    한도 이상으로 충전시도하는 경우 [기프트 카드를 사용하려면 추가 정보가 필요합니다] 오류가 발생합니다. 반드시 잔액을 모두 사용한 뒤 24시간 뒤에 등록부탁드립니다

●  구글 계정 정보 [결제 프로필]을 구글 정책에 맞게 업데이트해주세요

   

    ::: 구글 결제 프로필 수정 바로가기 :::

    https://pay.google.com/payments

    위 링크에 [설정]에 들어가신 후,

    국가/지역 : 대한민국

    이름 및 주소 : 한국 주소 및 본인 이름, 휴대폰 번호

※ 계정이 해외로 설정되어 있을 경우 코드오류가 발생합니다.

● 계정에 락이 걸린 계정은 구글 고객센터에 문의하여 서류 제출 하시면

   정상적으로 코드 충전 및 사용이 가능합니다

    ::: 구글 고객센터 오류현상 발생 서류제출 바로가기 :::

    https://support.google.com/googleplay/answer/9281737

    위 링크에서 요구하는 서류 제출 후 구글 고객센터로 [기프트 카드를 사용하려면 추가 정보가 필요합니다] 오류 문의하시면

    빠르면 2~3일, 최대 10일 이내로 구글 고객센터에서 답변 받으실 수 있습니다

[기프트 카드를 사용하려면 추가 정보가 필요합니다] 오류 현상은, 저희 쪽 기프트 코드의 문제가 아닌 " 구글 "측 전산오류 문제입니다

타 업체 및 오프라인매장 (편의점 / 마트) 등에서 구매한 코드도 동일하게 오류 현상이 발생합니다

어제까지 잘 등록했던 계정이어도, 다음 날 갑자기 오류 현상이 발생하기도 합니다

다른데서는 잘 등록했는데 여기만 그러는데요? 이쪽 업체 문제 아닌가요?

>> 22년 1월 부터 기하급수적으로 오류 발생 빈도가 증가했습니다.

    어제까지, 방금까지 잘 등록했던 계정도 갑자기 오류가 발생하기도 합니다

    저희 쪽 코드의 문제가 아닌 구글 전산오류 문제입니다. 해당 오류가 지속적으로 발생하는 계정은 구글에 락이 걸린 계정으로

    다른 데서 구매해도 동일하게 오류 현상이 발생합니다

●  구글 기프트카드는 " 구글 본사에서 " 발급받은 코드여서 저 업체여서 등록이 잘 됐다, 이 업체여서 등록이 안된다가 될 수 없습니다

안녕하세요 케이핀 입니다.

상품권은 신용카드로 구매 시 카드사 정책으로

카드당 월 100만원 까지만 가능합니다

체크카드는 따로 한도가 없으면 신용카드만 존재합니다

감사합니다.

안녕하세요 케이핀 입니다.

결제대행사 정책 및 신규가입 등 결제 실패는 결제오류가 아닙니다

고객님의 가입기간,요금연체기록 등 어떠한 사유로 결제 실패가 되시는 겁니다

10만미만으로 결제 시도 해보시고 지속적으로 실패하시면

다음달에 재시도 부탁드리겠습니다

감사합니다.

안녕하세요 케이핀 입니다.

상품권은 결제 후 즉시 PIN번호가 발행이 됩니다

노출된 PIN번호는 취소가 불가능해서 결제전 신중한 구매 부탁드리겠습니다

감사합니다.